SHIPPING POLICY

SHIPPING POLICY

Kebijakan Pengiriman

Bebas ongkir (FREE Ongkir) dengan ketentuan minimal pembelanjaan senilai 100rb dan maksimal ongkir 25rb. Pesanan yag tidak memenuhi ketentuan akan dikenakan biaya ongkir.

Jam kerja kami adalah senin sampai sabtu, 09:00 – 17.00 wib, dan off di hari libur. Setiap pesan dan orderan yang dilakukan pada hari Sabtu dan Minggu akan diproses pada hari kerja berikutnya. Transferan di jam dan hari kerja sebelum jam 12:00 maka barang akan dikirim pada hari itu juga dan setelah jam 12 akan ikut pengiriman keesokan harinya.

Kebijakan Retur / Refund:

– Pengembalian dan kebijakan return hanya diperbolehkan jika segel produk yang dibeli melalui moodmatcher.co.id belum dibuka, dan maksimal waktu 30 hari sejak tanggal order.

– Refund (Pengembalian uang) hanya untuk produk yang dibeli, ongkir tidak dihitung.

– Untuk produk yang tidak dibeli melalui situs kami www.moodmatcher.co.id , silahkan hubungi tempat/ website di mana Anda membeli untuk refund atau return.

Kebijakan Pembatalan :

– Sistem order dan pengiriman kami dirancang untuk mempermudah proses pengiriman secara cepat dan efisien. Kami akan mulai memproses orderan Anda segera setelah Anda mengklik tombol BELI. Oleh karena itu, orderan Anda TIDAK DAPAT DIBATALKAN ATAU DIUBAH lagi setelah itu diproses.

Kami berhak mengubah kebijakan kami dan ketentuan promosi kami setiap saat, dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Manajemen MOODmatcher Indonesia